Жиі қойылатын сұрақтар
📚 Курстар туралы
Курстар қанша уақыт созылады?
Курстардың ұзақтығы әртүрлі — 2 аптадан 12 аптаға дейін. Әрбір курстың сипаттамасында нақты мерзім көрсетіледі. Сондай-ақ, сіз өз қарқыныңызбен оқи аласыз, өйткені материалдарға қол жеткізу курс аяқталғаннан кейін 6 ай бойы сақталады.
Курстар онлайн ба әлде оффлайн ба?
Біздің курстардың көпшілігі онлайн форматта. Бұл сізге үйден, кез келген ыңғайлы уақытта оқуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, біз кейбір арнайы бағдарламалар мен корпоративтік тренингтер үшін оффлайн сабақтар ұйымдастырамыз. Аралас форматтар да бар — онлайн оқу + офлайн практикалық сессиялар.
Курстар қай тілде өтеді?
Барлық курстар қазақ және орыс тілдерінде қолжетімді. Кейбір курстар ағылшын тілінде де бар. Курс сипаттамасында тілдер нақты көрсетілген. Сондай-ақ, көптеген курстарда субтитрлер қолжетімді.
Курсқа тіркелу үшін қандай алдын ала білім қажет?
Бұл курстың деңгейіне байланысты. Біз бастауыш, орта және жоғары деңгейдегі курстар ұсынамыз. Бастауыш деңгей курстарына тіркелу үшін арнайы білім қажет емес. Жоғары деңгей курстары үшін алдын ала білім талаптары курс сипаттамасында көрсетіледі.
💰 Төлем және бағалар
Курстар қанша тұрады?
Курстардың бағасы 50,000 теңгеден 500,000 теңгеге дейін. Баға курстың ұзақтығы, мазмұны және деңгейіне байланысты. Барлық нақты бағалар "Қызметтер" бетінде көрсетілген. Біз жиі арнайы ұсыныстар мен жеңілдіктер жариялаймыз — жаңалықтарға жазылыңыз!
Қандай төлем әдістері қолжетімді?
Біз мынадай төлем әдістерін қабылдаймыз: банк карталары (Visa, MasterCard), банктік аударым, Kaspi, PayBox және басқа электрондық төлем жүйелері. Төлем қауіпсіз және шифрланған арналар арқылы жүзеге асырылады.
Жеңілдіктер беріледі ме?
Иә! Біз әртүрлі жеңілдіктер ұсынамыз: студенттерге 15% жеңілдік, бірнеше курсты бірден сатып алғанда 20% жеңілдік, топтық тіркеу үшін арнайы бағалар. Сондай-ақ, біз маусымдық акциялар өткіземіз — жаңалықтарды қадағалаңыз.
Ақша қайтару мүмкін бе?
Иә, курс басталғаннан кейін 7 күн ішінде қайтаруды сұрай аласыз, егер курстың 25%-дан азын өтсеңіз. Қайтару сұранысын support@qazfinancelab.kz мекенжайына жіберіңіз. Ақша 14 жұмыс күні ішінде қайтарылады. Толық қайтару саясатын "Қолданушы шарттарында" оқыңыз.
🎓 Сертификаттар
Курс аяқталғаннан кейін сертификат аламын ба?
Иә, барлық курстарды сәтті аяқтағаннан кейін сіз сертификат аласыз. Сертификат алу үшін барлық модульдерді өту және қорытынды тестті 70% немесе одан жоғары балмен тапсыру қажет. Сертификат электрондық форматта беріледі, қалауыңыз бойынша баспа түрінде де алуға болады (қосымша төлеммен).
Сертификат мойындалады ма?
Біздің сертификаттар Қазақстанда білім беру саласында мойындалады. Кейбір курстар халықаралық серіктестермен бірлесіп жүргізіледі және халықаралық сертификаттар береді. Алайда, сертификаттың барлық жұмыс берушілер немесе білім беру мекемелері тарапынан мойындалуына кепілдік бере алмаймыз.
Сертификатты қайта басып шығаруға бола ма?
Иә, сертификатты кез келген уақытта қайта жүктеп алуға болады. Егер баспа нұсқасын жоғалтсаңыз, қайта басып шығару үшін біздің менеджерлерге хабарласыңыз. Қайта басып шығару үшін шағын төлем алынады (5,000 теңге).
💻 Техникалық сұрақтар
Қандай техникалық талаптар қажет?
Минималды талаптар: компьютер немесе смартфон, тұрақты интернет байланысы (кем дегенде 5 Мбит/с), заманауи браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge соңғы нұсқалары). Кейбір курстарда арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету қажет болуы мүмкін — бұл курс сипаттамасында көрсетіледі.
Мобильді құрылғыдан оқуға бола ма?
Иә, біздің платформа толығымен мобильді құрылғыларға бейімделген. Сіз смартфон немесе планшеттен оқи аласыз. Алайда, кейбір практикалық тапсырмалар үшін компьютер ыңғайлырақ болуы мүмкін.
Техникалық проблема туындаса, қайда жүгінемін?
Техникалық қолдау қызметі 24/7 жұмыс істейді. Email: support@qazfinancelab.kz, телефон: +7 (727) 312-45-78. Сондай-ақ, платформада тікелей чат бар — онлайн көмек үшін пайдаланыңыз. Біз барлық сұрақтарды 2 сағат ішінде шешуге тырысамыз.
❓ Басқа сұрақтар
Оқытушылармен байланысуға бола ма?
Иә, әрбір курста оқытушылармен байланыс құралдары бар. Сіз форумда сұрақ қоя аласыз, тікелей хабарлама жібере аласыз. Кейбір курстарда апта сайын тікелей эфирлер мен Q&A сессиялары өтеді. Оқытушылар сұрақтарға 24-48 сағат ішінде жауап береді.
Корпоративтік клиенттерге арнайы шарттар бар ма?
Иә, біз корпоративтік клиенттер үшін арнайы пакеттер мен жеңілдіктер ұсынамыз. 5 немесе одан көп қызметкерге арналған топтық оқыту, компанияңыздың қажеттіліктеріне бейімделген курстар, корпоративтік есеп шоты және біріңғай төлем. Толығырақ ақпарат алу үшін corporate@qazfinancelab.kz мекенжайына хабарласыңыз.
Тегін консультация алуға бола ма?
Иә, біз барлық жаңа клиенттерге 30 минуттық тегін консультация ұсынамыз. Біздің маман сіздің мақсаттарыңызды талқылап, оңтайлі оқу жолын ұсынады. Консультацияға жазылу үшін байланыс формасын толтырыңыз немесе бізге қоңырау шалыңыз.